Forsendelse og returnering

Smykker sendes via FedEx med underskrift påkrævet. Spørg venligst om internationale fragtpriser, eller om du foretrækker en fragtudbyder.

• Afhentning i Manhattan Studio — Gratis

• Gratis FedEx-forsendelse — Gratis

• NYC Messenger (kun Manhattan) — $25

Vi forsikrer alle pakker mod tyveri og utilsigtet skade under transport. Når pakken er leveret og kvitteret for, er vi ikke længere ansvarlige. Ordrer kan ikke leveres til postbokse eller APO/FPO-adresser.

Ordrer afgivet mandag-fredag før kl. 14.00 EST vil blive behandlet den dag, og hvis varen er på lager, vil den blive afsendt inden for en hverdag. Vi behandler eller sender ikke ordrer om lørdagen, søndagen eller nationalt overholdt helligdage.

Der kan gå 1-3 hverdage, før lagerførte varer behandles til forsendelse. Det tager cirka 2-4 uger at producere varer, der er fremstillet på bestilling, som angivet på de specifikke produktsider.

For internationale forsendelser er told og skatter kundens ansvar. Told og skatter varierer fra land til land. Tjek venligst dine lokale toldpolitikker, før du afgiver din ordre.

For at tjekke status på din ordre bedes du sende os en e-mail på jamalhameedrasul@hotmail.com  . Angiv venligst dit ordrenummer, så vender vi tilbage til dig med en statusopdatering inden for 24 timer, mandag-fredag.

Da vores smykker er håndlavede, tilbyder vi ikke refusion på nuværende tidspunkt, men du er velkommen til enten at returnere varerne for at få tilgodehavende i butikken eller ombytte dem til en vare af samme eller lavere værdi inden for 14 dage efter købet.

Når du sender din ordre tilbage, bedes du vedlægge en note med dine kontaktoplysninger. Vi anbefaler kun at sende med en pålidelig og forsikret fragtmand.

Alle varer vil blive underlagt en kvalitetskontrol, og den originale emballage skal være intakt. Igen accepterer ikke returnering, hvis produktet viser tegn på slid, har været brugt eller på nogen måde har ændret sig i forhold til sin oprindelige stand. Vi forbeholder os retten til at nægte returnering eller ombytning, hvis den modtagne vare vurderes at være beskadiget eller usælgelig.

Specialbestillinger og specialbestillinger kan ikke returneres til ombytning og betragtes som endeligt salg. 

Igen er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker i tilfælde af en returneret forsendelse.

Alle internationale ordrer er endeligt salg.

På grund af den håndlavede proces kan vi ikke tilbyde refusioner.