Ofte stillede spørgsmål

Forsendelse

Smykker sendes via FedEx med underskrift påkrævet. Spørg venligst om internationale fragtpriser, eller om du foretrækker en fragtudbyder.

• Afhentning i Manhattan Studio — Gratis

• Gratis FedEx-forsendelse — Gratis

• NYC Messenger (kun Manhattan) — $25

Vi forsikrer alle pakker mod tyveri og utilsigtet skade under transport. Når pakken er leveret og kvitteret for, er vi ikke længere ansvarlige. Ordrer kan ikke leveres til postbokse eller APO/FPO-adresser.

Ordrer afgivet mandag-fredag før kl. 14.00 EST vil blive behandlet den dag, og hvis varen er på lager, vil den blive afsendt inden for en hverdag. Vi behandler eller sender ikke ordrer om lørdagen, søndagen eller nationalt overholdt helligdage.

Der kan gå 1-3 hverdage, før lagerførte varer behandles til forsendelse. Det tager cirka 2-4 uger at producere varer, der er fremstillet på bestilling, som angivet på de specifikke produktsider.

For internationale forsendelser er told og skatter kundens ansvar. Told og skatter varierer fra land til land. Tjek venligst dine lokale toldpolitikker, før du afgiver din ordre.

For at tjekke status på din ordre bedes du sende os en e-mail på jamalhameedrasul@hotmail.com. Angiv venligst dit ordrenummer, så vender vi tilbage til dig med en statusopdatering inden for 24 timer, mandag-fredag.

Returnering og ombytning

Da vores smykker er håndlavede, tilbyder vi ikke refusion på nuværende tidspunkt, men du er velkommen til enten at returnere varerne for at få tilgodehavende i butikken eller ombytte dem til en vare af samme eller lavere værdi inden for 14 dage efter købet.

Når du sender din ordre tilbage, bedes du vedlægge en note med dine kontaktoplysninger. Vi anbefaler kun at sende med en pålidelig og forsikret fragtmand.

Alle varer vil blive underlagt en kvalitetskontrol, og den originale emballage skal være intakt. Igen accepterer ikke returnering, hvis produktet viser tegn på slid, har været brugt eller på nogen måde har ændret sig i forhold til sin oprindelige stand. Vi forbeholder os retten til at nægte returnering eller ombytning, hvis den modtagne vare vurderes at være beskadiget eller usælgelig.

Specialbestillinger og specialbestillinger kan ikke returneres til ombytning og betragtes som endeligt salg.

Igen er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker i tilfælde af en returneret forsendelse.

Alle internationale ordrer er endeligt salg.

Refusionspolitik

På grund af den håndlavede proces kan vi ikke tilbyde refusioner.

Fra dem der har fået et par

Jeg kunne ikke lade være med at bestille Stevns, fordi min mormor voksede op der. Jeg aner ikke, om mønsteret har noget med hende at gøre. Men jeg sad og kiggede på det og tænkte på hende, og så bestilte jeg det. Hun strikkede til os, da vi var små. Hun holdt op i 2009, og ingen af os lærte det. Det er nok derfor, det ramte. Sokkerne er i øvrigt rigtig gode og behagelige. Men det var ikke derfor, jeg købte dem.
Hanne, Aalborg

Jeg har altid sagt nej til uldsokker, fordi jeg ikke kan holde ud, når de kradser. De her gør ikke. Jeg har dem på uden noget under, og jeg mærker dem slet ikke. Havde ikke regnet med det. Kan anbefales. Men der var vist ikke mange tilbage, da jeg var inde sidst. #strikkestuen
Birgitte, Aarhus

Jeg var skeptisk over prisen, indtil jeg fik dem i hånden. De er væsentligt tykkere end dem, jeg har købt tidligere og langt mere behagelige at have på. Eneste lille minus er at de er 1-2 dage om at tørre men de kan vaskes i maskine uden problemer på 30 grader. #strikkestuen
Mette, Odense

Tredje gang jeg bestiller. Nu har hele familien fået et par. Har vasket de første fire-fem gange. De har ikke ændret sig. Bestiller julegaverne her igen i år.
Lone, Vejle

Jeg valgte Mols, fordi min farmor kom derfra. Det betød mere, end jeg regnede med. Jeg bruger mine hele tiden på arbejde og i fritiden. Kan varmt anbefale!
Thomas, København

Jeg har kasseret så mange uldsokker med hul i hælen, at jeg holdt op med at købe dem. Har haft disse på hele tiden siden slutningen af september. Hælen ser ud som dagen jeg fik dem. Første gang jeg har haft et par, hvor jeg ikke bare venter på, at de går i stykker. #strikkestuen
Inger, Silkeborg

Jeg har før ødelagt uld i maskinen, så jeg turde ikke vaske dem først. Men der stod 30 grader på uldprogram, så jeg prøvede. De er præcis samme størrelse som før. Det tager dog et par dage før de er helt tørre, så man skal være lidt tålmodig..
Kirsten, Esbjerg

Jeg havde et par fra et andet mærke til halv pris liggende ved siden af. Forskellen er til at tage og føle på. Garnet er tykkere, og der er ikke de der tynde steder, hvor man kan se igennem. Man får altså hvad man betaler for. #strikkestuen
Susanne, Roskilde

Købte de første i september. De har været i vask mindst ti gange nu. Ingen huller, ingen krympning, mønsteret er lige så skarpt som dag et. Det er derfor, jeg bestiller flere i stedet for at prøve noget andet. #strikkestuen
Jette, Horsens

Fik dem af min datter. Jeg havde ikke bedt om noget, og jeg manglede heller ikke noget. Nu står de ved døren, og jeg tager dem på, så snart jeg kommer hjem. Hun siger, hun har bestilt flere til jul
Erik, Viborg

Vores hus er fra 1954. Der er to grader forskel på stuen og gangen. Jeg har prøvet tøfler, men de sidder ikke fast, og man kan ikke have dem på i sengen. De her kan jeg have på hele dagen.
Marianne, Haderslev

Jeg har haft uld strømper før, men de var tynde som papir. Disse er noget helt andet. Man kan mærke, at der er garn i dem.
Charlotte, Næstved

Brugte en halv time på at vælge, fordi jeg ikke kunne bestemme mig. Endte med fire forskellige, og det var det rigtige.
Anne, Herning

Jeg ledte overhovedet ikke efter sokker. Jeg så en annonce om, at ingen strikker dem længere. Min mormor strikkede til os alle sammen, indtil hun ikke kunne mere. Jeg har ikke haft et par siden. Bestilte fire på stedet.
Pernille, Slagelse

Jeg er sygeplejerske og går tolv timer på et linoleumsgulv. Har prøvet alt muligt. De her er de første, der ikke er klemt flade efter fire timer. Jeg har et par i skabet på arbejdet nu.
Camilla, Odense

Jeg er pædagog, og vi går indendørs i sokker hele dagen. Bomuldssokker bliver klamme inden frokost. Disse holder sig tørre. Eneste minus er, at de nogle dage om at tørre.
Louise, Randers

Jeg kører lastbil og sidder med fødderne i kulde otte timer i træk. Havde kigget på nogle dyrere mærker først. De her er tykkere for halvdelen af pengene. Har bestilt seks mere til kabinen.
Jan, Kolding

Købte fire til mig selv. De er gode
Dorthe, Hillerød

Fik et par af en kollega, der havde købt for mange. Jeg vidste ikke, der var forskel på uldsokker. Det er der. Har bestilt fire selv nu, og min mor skal have to af dem.
Rikke, Esbjerg

Kan varmt anbefale dem de er så hyggelige og behagelige
Dorthe, Hem

Fra dem der har fået et par

Vis os hvor dine er havnet — tag @strikkestuen på et billede, så er du med i lodtrækningen om en Familiepakke hver uge.